Verzenden
De verzendkosten zijn als volgt:
Brievenbuspost NL: € 4,50
Pakketpost NL: € 6,50
Verzending België: € 8,95
De verzendkosten worden automatisch berekend aan de hand van het gewicht en het formaat van je bestelling.
Bestellingen vanaf € 75,-- worden gratis verzonden binnen NL. Voor België geldt dit vanaf € 100,--.

Wij verzenden alle bestellingen via My Parcel/PostNL met een track&trace code.
Op het moment dat wij je bestelling verzenden, krijg je daarvan bericht.
Over het algemeen worden bestellingen binnen 1 of 2 werkdagen bezorgd.
Wij verzenden (nog) niet naar andere landen dan België.

Wij hebben niet alles op voorraad en maken de producten vaak op bestelling.
Globaal kun je uit gaan van de volgende levertijden:
- Standaard producten (die niet zijn gepersonaliseerd) verzenden we binnen 2-3 werkdagen.
- Gepersonaliseerde producten verzenden we binnen 4-5 werkdagen.
Als een product op voorraad is verzenden we het vaak nog dezelfde werkdag of anders de volgende dag. 
Neem gerust even contact op via info@helloloof.nl voor de actuele levertijd van een product.

Retourneren
Alleen standaard producten kunnen worden geretourneerd. 
Producten die naar jouw wens zijn gepersonaliseerd of op maat gemaakt kunnen niet worden geretourneerd. Daarvoor geldt het wettelijke ontbindingsrecht niet.
Wat moet je doen als je wil retourneren?
Stuur binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling een mail naar info@helloloof.nl met de mededeling dat je de overeenkomst wil ontbinden en het product retour wil sturen. Je kunt daarbij ook gebruik maken van het ontbindingsformulier. Vervolgens dien je binnen 14 dagen het product retour te sturen aan Helloloof. Gebruik daarvoor het volgende postadres:
Helloloof
Meerkoetstraat 48
3334 SW Zwijndrecht
Het product moet compleet en ongebruikt zijn en in de originele verpakking worden geretourneerd. De kosten voor de retourzending zijn voor jouw rekening en de retourzending komt voor jouw risico. De retourzending dient met track&trace te worden verstuurd. Doe je dat niet en het product raakt kwijt, dan komen de daaruit voortvloeiende kosten voor jouw rekening. Bewaar het verzendbewijs dus goed! Wij betalen binnen 14 dagen je aankoopbedrag terug, maar alleen als we het product in goede staat retour hebben ontvangen.